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<\/a><\/p>\ndenken Sie daran, dass Menschen immer entsprechend ihrer eigenen Interessen und auf das bringt weitere Vorteile<\/p>\n
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Nur zu Fragen, marketing unterscheidet sich von Propaganda, das ist nur eine von vielen marketing-Tools. Die Propaganda leitet sich von dem Begriff “Farben”, was bedeutet, dass \u00f6ffentlich, in Medien, z. B. Visitenkarten, Billboard, Banner benutzter,<\/p>\n
unter anderem.<\/p>\n
diese Tools haben ein gemeinsames Ziel: an aufwachen des Kunden Aufmerksamkeit und Interesse zu motivieren, Sie zu kaufen oder f\u00fcr einen Dienst im Bereich der Gesundheit, Zufriedenheit f\u00fcr den Kunden zur\u00fcckkommen und ihre guten Erfahrungen berichten. Zu diesem Zweck es ist wichtig zu unterscheiden, technische Qualit\u00e4t Management\/Management der Klinik und der Wahrnehmung, die der Client hat die<\/p>\n
Office.<\/p>\n
Erfolg ist das Ergebnis der Kreuzung dieser drei Punkte, und passiert wenn Gelegenheit, staging und professionelle Engagement. Wenn Sie nur mit einer Schnittstelle dieses Stativ arbeiten, ihre Ergebnisse verh\u00e4ltnism\u00e4\u00dfig sein, n\u00e4mlich, absolut unter der klinischen M\u00f6glichkeiten der<\/p>\n
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technischer Qualit\u00e4t ist das ausschlie\u00dflich auf technische verwaltet von Arzt, Zahnarzt und andere Angeh\u00f6rige der Gesundheitsberufe. Wahrnehmung ist die Formatierung der Client “sieht der Klinik und der Service von der Gewerbetreibende;” und Management ist das Management aller Ereignisse innerhalb der Klinik, beispielsweise die Berechnung der Kosten pro Stunde alle Experten, die am Arbeitsplatz<\/p>\n
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<\/strong> Aufmerksamkeit: Was passiert mit Ihrer Rechnung in den vergangenen sechs Monaten? Erh\u00f6ht er? Und die Zahl der neuen Patienten, die Sie beantragt, w\u00e4chst?<\/p>\n Diese Technik ist sehr wichtig, aber sie allein, in einem Wettbewerbsmarkt, nicht die Maximierung Ergebnisse. Ein weiteres wichtiges Detail: der gr\u00f6\u00dfte Konkurrent von Angeh\u00f6rigen der Heilberufe ist nicht Ihre Kollegen! Denken Sie an eine Urlaubsreise, zum Beispiel, die mehr Geld f\u00fcr den Patienten als der Kollege konkurriert<\/p>\n .<\/p>\n -Marketing Studien und unterst\u00fctzt die Kundenwahrnehmung Klinikmanagement direkt die Aktionen f\u00fcr den Markt besser zu verwenden. Dar\u00fcber hinaus identifiziert Bed\u00fcrfnisse und Chancen, die sie dabei unterst\u00fctzen, die Kundenzufriedenheit zu \u00fcberwinden, und folglich entwickeln Finanzsektor Klinik. Zufriedene Kunden bedeuten jedoch nicht treue Kunden. Es gibt Zitate, die sogar der zufriedene Kunde eine andere professionelle, aus verschiedenen Gr\u00fcnden finden k\u00f6nnen. Nach Burke Associates Customer Satisfaction (eines der gr\u00f6\u00dften Marktforschungsunternehmen der Vereinigten Staaten), der einzige Gefangene Client ist derjenige, der ihre Erwartungen erf\u00fcllt und nicht nur \u00fcberschritten<\/p>\n .<\/p>\n ist sehr wichtig, um die Erwartungen der Patienten zu identifizieren. Unsere Artikel k\u00f6nnen Sie in der Praxis zu tun. Wir laden Sie zu lesen, unter welche die Forscher Parasuraman, Parasuraman & Berry identifiziert als am relevantesten, die sich auf Faktoren, die einer Person Erwartungen.<\/p>\n explizite Versprechungen <\/p>\n Dienstleistungen: Patienten Erwartungen sind davon direkt betroffen werden \u00fcber die Profis. Machen wir ein Beispiel: Wenn einen Angeh\u00f6rigen der Heilberufe, eine Abfrage in einer bestimmten Zone bereitstellen, muss es dieses Versprechen zu erf\u00fcllen. Der Patient will nicht wissen, die Bedingungen, die zu Verz\u00f6gerungen f\u00fchren kann. Daher Vorschlag: ausl\u00f6sen Kundenerwartungen zu vermeiden und verspricht immer weniger als Sie liefern k\u00f6nnen<\/p>\n Versprechen implizite Dienstleistungen: Dienstleistungen sind immaterielle (in Gesundheit, gibt es keine M\u00f6glichkeit, “pick up” eine Behandlung, wie m\u00f6glich f\u00fcr ein Mobiltelefon); daher Services tun-Kunden nach Anzeichen von Qualit\u00e4t, z. B. Klinische Pr\u00e4sentation, aufw\u00e4ndige Website, team sehr gut ausgebildete, standardisierte Briefpapier und verschiedene andere Faktoren<\/p>\n .<\/p>\n permanente Verst\u00e4rkungen, um die Dienstleistung: Kundenerwartungen k\u00f6nnen manchmal von den Erwartungen Ihrer Freunde und Kontakte ausgerichtet werden. Also, F\u00f6rderung der Client auch Ihr Unternehmen sprechen<\/p>\n andere Menschen.<\/p>\n momentanen Verst\u00e4rkungen Dienstleistungen: Kundenerwartungen k\u00f6nnen \u00e4ndern sich je nach den Umst\u00e4nden die Notwendigkeit f\u00fcr Professional suchen, die. Beispiel: Sie warten f\u00fcr einen Zahnarzt seit einiger Zeit, ob Ihre brauchen, eine Prophylaxe ist, aber Sie w\u00fcrden nicht gleichzeitig erwarten, wenn Sie mit<\/p>\n Schmerzen.<\/p>\n pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse: jeder hat ihre pers\u00f6nlichen Bed\u00fcrfnisse und W\u00fcnsche, und die Angeh\u00f6rigen der Heilberufe muss bewusst sein. Die Humanisierung im B\u00fcro kann eine gro\u00dfe L\u00f6sung f\u00fcr einen Kunden bevorzugen ihre Dienste und geben Sie sie an Ihre Freunde. Wir nennen dieses Konzept der Relationship marketing, aber dies unterliegt einem anderen Gespr\u00e4ch.<\/p>\n Erfahrung: die Grundlage f\u00fcr eine zuk\u00fcnftige Service sicherlich wird sich auf Erfahrungen der Vergangenheit. Jeder Mensch bei klarem Verstand w\u00fcrde nicht an einem Ort zur\u00fcckgeben, die unangenehm war. So geben Sie Ihre magische Momente im Amt!<\/p>\n