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<\/a><\/p>\nIhre Behandlung beginnt lange vor der Ankunft des Patienten in seinem B\u00fcro und viel sp\u00e4ter endet. Aufenthalt auf Detail abgestimmt und bietet gute Momente f\u00fcr Ihre Patienten, denn die Reise zum Zahnarzt bereits bezieht sich auf so viel Schmerz, Leid und Vorurteile, nicht<\/p>\n
?die <\/p>\n
, die pre-serve ist von grundlegender Bedeutung in der Eroberung und das Vorhandensein der neuen und alten Patienten. Viele nicht an sich schlecht behandelt, ohne die Pflege, die sie verdienen zur\u00fcck: Umwelt unorganisiert, schmutzig, grob, schlecht ausgebildete Fachleute, ohne Kompromisse, mit schweren St\u00f6rungen der englischen Sprache (das ist ein “Issu” Ernst).<\/p>\n
heute mit unseren anstrengenden Routine, brauchen wir keiner Sekret\u00e4rin aber ein Vermittler (a) (a): eine dynamische und flexible Professional (a), die wirklich Probleme statt nur zu bringen. Dazu ist ausgereift und vertrauensw\u00fcrdig sein. Das Ideal ist, jemanden zu k\u00fcmmern die administrative\/Rezeption und einen weiteren f\u00fcr die klinischen Teil selbst, aber wir wissen, dass dies nicht immer m\u00f6glich ist, nicht nur durch hohe Kosten, sondern auch durch die Schwierigkeiten bei der Suche gute Profis und tats\u00e4chlich ausgebildeten und engagierten zu entwickeln ihre Aktivit\u00e4ten<\/p>\n
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ist sehr h\u00e4ufig Zahn\u00e4rzte W\u00e4hlen ihrer Hilfsanlagen aussehen oder Anzeige, aber nicht immer geht rechts. Gesundheit, Tr\u00e4ume, verkaufen<\/p>\n
Erwartungen.<\/p>\n
, Die unser Team daf\u00fcr ausgebildet werden sollten. Viele Mitarbeiter fordern ihre Rechte, Erh\u00f6hung, Urlaub, Ferien usw., aber nicht die M\u00fche, ihren Teil sowie viele Zahn\u00e4rzte sind nicht Projekt einbringen, professionell und\/oder<\/p>\n
seiner Mitarbeiter.<\/p>\n
Sollte die Arbeitsumgebung f\u00fcr das ganze Team seine Rolle in der bestm\u00f6glichen Weise angenehm. Unsere Patienten sind dankbar, und wir geben!<\/p>\n
die prim\u00e4re muss von jemandem, der einige grundlegende Attribute hat ausgef\u00fchrt werden:<\/p>\n
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- Lernen sprechen, lesen und schreiben Englisch korrekt<\/li>\n
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- t\u00e4gliche Fragen wie aufl\u00f6sen: Planung, Zahlungen und Lagersteuerung, ohne Unterbrechung den professionellen<\/li>\n
zu jeder Zeit.<\/p>\n
- in der Lage, sich klar auszudr\u00fccken und lernen, h\u00f6ren<\/li>\n
, wenn ben\u00f6tigt.<\/p>\n
- Hat gute aussehen: diskrete und komfortable Schuhe und Kleidung in Pastell Farbt\u00f6ne oder, sauber, Haare und N\u00e4gel sauber und getrimmten, Gefangenen, diskrete Zubeh\u00f6r. F\u00fcr Frauen: diskrete Make-up, klare Email (falls gew\u00fcnscht) und nichts von Folien und\/oder Dekollet\u00e9s.<\/li>\n
- Lernen, Steuern Sie Ihre “schmeckt” und Einstellungen w\u00e4hrend der Gesch\u00e4ftszeiten und mischen pers\u00f6nliche Probleme mit nicht<\/li>\n
-Profis.<\/p>\n
- Hat sch\u00f6ne L\u00e4cheln und sanfte Rede, suchen Sie zuversichtlich.<\/li>\n
- guten Service mit Engagement, Beziehung mit dem Patienten nicht zu verwechseln<\/li>\n
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- Spiel hat in der Mitte zu umgehen die<\/li>\n
unterschiedliche Situationen.<\/p>\n
- , zum Detail aufmerksam zu sein und hat Resolutividade (das Telefon sofort entspricht, \u00fcbermittelt Nachrichten korrekt und lassen Sie sich nicht Dinge “f\u00fcr sp\u00e4ter oder morgen”).<\/li>\n
- Verschwiegenheit \u00fcber Patienten und Teamkollegen zu halten<\/li>\n
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- Organisation, Verantwortung, Engagement, proaktive hat<\/li>\n
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- wirklich erwerben als tut und Modernisierung interessiert, neues Wissen, dies nicht nur f\u00fcr Wachstum und pers\u00f6nliche Entwicklung, sondern auch dazu beitragen, den Erfolg von unserer<\/li>\n
Dienst.<\/ul>\n
Warum nicht zahlen, Auffrischungskurse, Telefon, Kundendienst, Verwaltung des Amtes? Wir investieren in neue Ausr\u00fcstung, Materialien, Technologien, unsere Spezialisierungen, unsere Kongresse, aber professionelle, und das ist unsere rechten Arm und Links? Wieder einmal m\u00fcssen wir nicht vergessen, dass in der Regel der erste Kontakt unserer zuk\u00fcnftigen Patienten mit dem Team ist und der erste Eindruck ist, dass es nicht wahr ist,?<\/p>\n
Andere wichtigen Faktoren: Infrastruktur, sauber und organisiert (muss nicht Luxus), Lage des einfachen Zugang, Parkplatz, Verf\u00fcgbarkeit Zeitpl\u00e4ne, geplante<\/p>\n
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klingt kompliziert, aber denken Sie daran, dass wir auch Patienten: Was m\u00f6chte ich als Patient, welche Art von Behandlung, haben<\/p>\n
Umgebung?<\/p>\n
das Empfangszimmer ist auch ein Ort, der besondere Aufmerksamkeit verdient: wird es der erste Eindruck Ihrer Patienten \u00fcber Ihre Arztpraxis und auf Sie, inklusive. Zeitschriften und gut erhalten, mit Deckel, ohne Tr\u00e4nen und Skizzen, ausreichende Beleuchtung und ambient-Sound, Lage, sauber und gut gepflegt; auch auf das Lavabo: eine Benchmark, die Hygienebedingungen und die Organisation des Amtes zu beurteilen. Vergessen und vernachl\u00e4ssigt, die Warter\u00e4ume sind in der Regel kalt und wenig geeignet, um die dentalen Patienten erhalten, die im Allgemeinen gibt es unsicher, begierig, widerwillig, von der Verpflichtung, mit Schmerzen, Angst oder zusammen alle Wahrnehmungen.<\/p>\n
in den letzten Jahren, vor allem mit der Tendenz zur Humanisierung der Pflege, Gesundheits- und Zahnpflege, Pastell Farben wie gr\u00fcn, gelb, Lachs am meisten verwendet werden, das “wei\u00dfe Hospital” zu vermeiden. Indirekte Beleuchtung, Frames, Zierpflanzen und geben etwas mehr an der Rezeption, seien aber Sie vorsichtig, nicht zu \u00fcbertreiben und verschmutzen die Umwelt! Viele Zahn\u00e4rzte dump auf alles, das mehr w\u00fcnschen, nicht<\/p>\n
zu Hause!<\/p>\n
die Dekoration h\u00e4ngt auch von der \u00d6ffentlichkeit, die beachtet: f\u00fcr Kinder und Jugendliche B\u00fccher, Comic-B\u00fccher, Teile zu montieren m\u00fcssen, aber Vorsicht Z\u014dni Modell, Stifte, Stifte und lauten Spielzeug! Seine Aufnahme wird voraussichtlich ein Chaos zu aktivieren, und oft ist es schwierig, Steuerelement Durcheinander des Sohnes des anderen. Pflege f\u00fcr \u00e4ltere Menschen und Patienten erfordert spezielle Rampe, breitere T\u00fcren, Unterst\u00fctzung von Bars in Lavabo, gute Beleuchtung. F\u00fcr einen differenzierten \u00d6ffentlichkeit stellen beispielsweise warum nicht Zugang zum Internet? Alles wird davon abh\u00e4ngen, wer Ihre Patienten sind<\/p>\n
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nicht immer die Sch\u00f6nheit und Luxus machen den Unterschied, bezaubernde ihrer Patienten. Eine Untere Mittelklasse, anspruchsvolle Dekor, mit Granit B\u00f6den, Wintergarten, Marmor Senke w\u00fcrde dieser Patient Wohlf\u00fchlen?<\/p>\n
Toiletten, Trinkbrunnen oder sogar einen einfachen Zwischenstopp mit Wasser, Kaffee und S\u00e4fte sind Komfort, die nicht im Wartezimmer fehlen sollte. Heute, Fernsehen schon so h\u00e4ufig in Arztpraxen, wird nicht immer angegeben: m\u00fcssen Ermessen in Band nicht Bedlam Rezeption und logisch, bei der Wahl der, die unterst\u00fctzt wird. Stellen Sie sich vor Aufrufen der Patient mitten in der ein Fu\u00dfball-Wiedergabe im letzten Kapitel des Romans, oder sogar zu stoppen, eine Zeichnung oder Kinderprogramm?<\/p>\n
Ein weiterer wichtiger Tipp: ausblenden, was ziemlich nur Zahn\u00e4rzte denken, als Fotos von Operationen und Kurg\u00e4ste, Gips Modelle eingebaut Artikulatoren, Propaganda-Ordner-Dental, dental Zeitschriften und Zeitungen. Der Patienten so sprach? \u00dcbrigens m\u00fcssen Zeitschriften nach der \u00d6ffentlichkeit ausgew\u00e4hlt werden, die beachtet. Allgemeine Angelegenheiten Zeitschriften normalerweise Kuriosit\u00e4ten und Reisen in der Regel geben bestimmte, da auf dem neuesten Stand und gut erhaltenen<\/p>\n
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Hat unsere Betreuung durch das Amt nur Aufkl\u00e4rung der Patienten. Ist ein Patient eine saubere und organisierte Ausfl\u00fcge oder Lavabo, kaum wird Rolle im Boden, lassen Sie Waschbecken oder WC schmutzig, aber es ist immer gut f\u00fcr unsere (a) Hilfe, eine “lokale Umfrage” von Zeit zu Zeit zu machen. Es ist auch notwendig, unsere Ton der Stimme und Lautst\u00e4rke oder Fernsehen k\u00fcmmern. Stellen Sie sich das Geschrei und Verwirrung zu einer Position, die Ruhe inspirieren sollten …<\/p>\n
einige kleine Details machen viel Unterschied f\u00fcr den Patienten. Eucatex Partitionen, z. B. werden oft verwendet, aber Eindruck von etwas. Das Ideal ist Gips Partitionen, die ein paar Zentimeter dicker und sehen aus wie Mauerwerk, wodurch bessere Patienten<\/p>\n
drucken.<\/p>\n
Vorsicht der Blumen. K\u00fcnstliche Modalit\u00e4ten, die sch\u00f6nsten und nat\u00fcrlich, dass einige oft schmutzig und staubig, der Eindruck mangelnder Sorgfalt geworden sind, Daher bevorzugen nat\u00fcrliche<\/p>\n
Regelungen.Aufmerksamkeit <\/p>\n
mit schmutzigen W\u00e4nde oder gesch\u00e4lt, Gewirr von Kabeln und Telefon zum Computer zeigt, an der Tabelle, Korb mit M\u00fcll “\u00fcberf\u00fcllt”, Mangel an Glas, Papierhandt\u00fccher, Toilettenpapier mess … sieht ziemlich, aber seltsamerweise ist das Minimum, das wir tun sollten. Die Behandlung beginnt am pre-serve, nie vergessen<\/p>\n
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der Patient nicht zufrieden mit unserem Dienst macht Kommentare unangenehm, weil es war genau das, was er erwartet. Wenn es \u00fcbertrifft Erwartungen Mittel, die Sie und Ihr Team verwaltet, Exzellenz und der Patient, der mehr erf\u00fcllt, verbreiten ihre Dienste spontan. St\u00e4rken Sie Ihr Produkt und wirklich verkaufen<\/p>\n
L\u00e4cheln.<\/p>\n