![la](\"http:\/\/www.best-dentist-dentistry.com\/wp-content\/uploads\/best-dentist-images\/the-first-impression-where-it-all-begins-or-ends.jpg\")
<\/a><\/p>\nvotre traitement commence bien avant l’arriv\u00e9e du patient \u00e0 son bureau et se termine bien plus tard. S\u00e9jour d’\u00e9coute au d\u00e9tail et fournit des bons moments pour votre patient, apr\u00e8s tout, la visite chez le dentiste est d\u00e9j\u00e0 li\u00e9e \u00e0 beaucoup de douleur, de souffrances et de pr\u00e9jug\u00e9s, pas<\/p>\n
?le <\/p>\n
\u00e0 reenter est fondamentale pour la conqu\u00eate et la r\u00e9tention des nouveaux et anciens patients. Beaucoup ne retournent pas au Bureau de se sentir mal trait\u00e9s, sans les soins qu’ils m\u00e9ritent : environnement d\u00e9sorganis\u00e9, sale, grossiers, mal \u00e9duqu\u00e9s professionnels, sans compromis, avec des erreurs graves de l’anglais (c’est un \u00ab issu \u00bb s\u00e9rieusement).<\/p>\n
aujourd’hui, avec notre routine \u00e9puisante, il ne faut un secr\u00e9taire mais un facilitateur (a) (a): un dynamique, agile professionnel (a), vraiment \u00e0 r\u00e9soudre des probl\u00e8mes au lieu de juste de les rapporter. Fondamentale \u00e0 cela est \u00e0 maturit\u00e9 et dignes de foi. L’id\u00e9al est d’avoir quelqu’un pour s’occuper de la r\u00e9ception\/administratif et un autre pour la partie clinique elle-m\u00eame, mais nous savons que ce n’est pas toujours possible, non seulement par des co\u00fbts \u00e9lev\u00e9s, mais aussi par la difficult\u00e9 de trouver de bons professionnels et r\u00e9ellement form\u00e9s et engag\u00e9s \u00e0 d\u00e9velopper ses activit\u00e9s<\/p>\n
.<\/p>\n
est tr\u00e8s commun dentistes choisissent ses auxiliaires par apparence ou par indication, mais pas toujours goes droite. Vendre des r\u00eaves, de la sant\u00e9,<\/p>\n
aux attentes.<\/p>\n
Notre \u00e9quipe devrait \u00eatre form\u00e9 pour cela. De nombreux employ\u00e9s demandent \u00e0 leurs droits, augmentation, vacances, jours f\u00e9ri\u00e9s, etc., mais ne vous inqui\u00e9tez pas \u00e0 faire leur part des dentistes et beaucoup ne sont pas valoriser professionnellement ou financi\u00e8rement<\/p>\n
ses employ\u00e9s.<\/p>\n
Devrait rendre l’environnement de travail agr\u00e9able pour toute l’\u00e9quipe de jouer son r\u00f4le dans la meilleure fa\u00e7on possible. Nos patients sont reconnaissants et nous indiquent!<\/p>\n
primaire doit \u00eatre effectu\u00e9e par une personne qui a des attributs de base :<\/p>\n
- .<\/p>\n
- \u00eatre capables de r\u00e9soudre des questions quotidiennes telles que : ordonnancement, paiements et contr\u00f4le des stocks, sans interrompre le professionnel<\/li>\n
\u00e0 tout moment.<\/p>\n
- \u00eatre capable de s’exprimer clairement et apprendre \u00e0 \u00e9couter<\/li>\n
lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n
- a bonne apparence : discrets et confortables de chaussures et de v\u00eatements dans les teintes pastels ou, les accessoires propres cheveux et les ongles propres et par\u00e9s, prisonniers, discrets. Pour les femmes : maquillage discr\u00e8te, \u00e9mail clair (si d\u00e9sir\u00e9) et rien de transparents ou d\u00e9collet\u00e9s.<\/li>\n
- Apprenez \u00e0 contr\u00f4ler votre “go\u00fbt” et les attitudes pendant les heures de bureau et de ne pas m\u00e9langer les probl\u00e8mes personnels avec<\/li>\n
les professionnels.<\/p>\n
- Ont beau sourire et discours gentle, regardez confiants.<\/li>\n
- ne confondez pas le bon service avec l’implication, en relation avec le patient<\/li>\n
.<\/p>\n
- Jeu A taille pour contourner la<\/li>\n
des situations diff\u00e9rentes.<\/p>\n
- d’\u00eatre attentif aux d\u00e9tails et a resolutividade (r\u00e9pond au t\u00e9l\u00e9phone sans tarder, transmet des messages correctement et ne laissez pas choses \u00ab pour plus tard ou pour demain \u00bb).<\/li>\n
- Garder le secret sur les patients et ses co\u00e9quipiers<\/li>\n
.<\/p>\n
- A l’organisation, de responsabilit\u00e9, d’engagement, proactive<\/li>\n
.<\/p>\n
- vraiment comme qu’et s’int\u00e9resse \u00e0 la mise \u00e0 niveau, acquisition de nouvelles connaissances, cela non seulement pour le d\u00e9veloppement de la croissance et personnel, mais aussi de contribuer \u00e0 la r\u00e9ussite de notre<\/li>\n
service.<\/ul>\n
pourquoi ne pas payer des cours de recyclage, t\u00e9l\u00e9phone, service \u00e0 la client\u00e8le, l’administration de l’Office ? Nous investissons dans nouveaux \u00e9quipements, mat\u00e9riels, technologies, nos sp\u00e9cialisations, notre Congr\u00e8s mais professionnel et c’est notre bras droit et gauche ? Une fois de plus nous ne devons pas oublier que, en r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, le premier contact de notre futur patient est avec l’\u00e9quipe, et la premi\u00e8re impression est qu’elle soit, n’est-il pas?<\/p>\n
Autres facteurs importants : une infrastructure ad\u00e9quate, est propre et organis\u00e9e (inutile luxe), point d’acc\u00e8s facile, parking, les horaires de disponibilit\u00e9, pr\u00e9vues<\/p>\n
.<\/p>\n
sons compliquent, mais n’oubliez pas que nous sommes aussi les patients : ce que j’aimerais avoir un patient, quel genre de traitement, de<\/p>\n
environnement ?<\/p>\n
la salle de r\u00e9ception est \u00e9galement un lieu qui m\u00e9rite une attention particuli\u00e8re : il sera la premi\u00e8re impression de votre patient sur le Bureau de votre m\u00e9decin et \u00e0 vous, inclusivement. Magazines et bien pr\u00e9serv\u00e9, avec couverture, sans larmes et gribouillis, un \u00e9clairage ad\u00e9quat et le bruit ambiant, emplacement propre et bien entretenu ; attention \u00e9galement au lavabo : un point de rep\u00e8re pour \u00e9valuer les conditions d’hygi\u00e8ne et l’organisation du Bureau. Oubli\u00e9 et n\u00e9glig\u00e9, les salles d’attente sont habituellement froid et peu convenables recevoir les patients dentaires, qu’en g\u00e9n\u00e9ral, il sont a des dangereux, impatients, \u00e0 contrec\u0153ur, par obligation, avec la douleur, la peur ou la perception tous ensemble.<\/p>\n
ces derni\u00e8res ann\u00e9es, principalement avec la tendance \u00e0 l’humanisation des soins, m\u00e9dical et dentaire, pastel abat-jour en lumi\u00e8re jaune vert, lumi\u00e8re, saumon est plus utilis\u00e9s, \u00e9vitant le \u00ab h\u00f4pital blanc \u00bb. \u00c9clairage indirect, cadres, plantes d\u00e9coratives et donner une touche plus de r\u00e9ception, mais soyez prudent pas de surprot\u00e9ger et polluent l’environnement ! Bon nombre de dentistes dump sur tout ce qui ne veut plus<\/p>\n
\u00e0 la maison !<\/p>\n
la d\u00e9coration d\u00e9pend aussi le public qui fr\u00e9quente : pour les enfants et les adolescents ont besoin de livres, bandes dessin\u00e9es, les pi\u00e8ces \u00e0 assembler, mais m\u00e9fiez-vous du mod\u00e8le Z\u00f4ni, des stylos, des crayons de couleur et des jouets bruyants ! Sa r\u00e9ception est susceptible de transformer un chaos et, souvent, il est difficile de contr\u00f4le mess du fils de l’autre. Soins pour les personnes \u00e2g\u00e9es et les patients n\u00e9cessite une rampe d’acc\u00e8s sp\u00e9cial, portes plus larges, barres de soutien dans le lavabo, bon \u00e9clairage. Pour un public diff\u00e9renci\u00e9, par exemple, pourquoi ne pas rendre l’acc\u00e8s \u00e0 l’internet ? Tout d\u00e9pendra qui sont vos patients<\/p>\n
.<\/p>\n
pas toujours la beaut\u00e9 et le luxe font la diff\u00e9rence, enchanteur de leurs patients. Pour un d\u00e9cor inf\u00e9rieur de classe moyenne, sophistiqu\u00e9, avec plancher de granit, jardin d’hiver, dissipateur de marbre rendrait ce patient feel good?<\/p>\n
Toilettes <\/p>\n
, fontaines ou m\u00eame une simple escale avec l’eau, le caf\u00e9 et les jus sont conforts qui ne devraient pas \u00eatre absent dans la salle d’attente. Aujourd’hui, t\u00e9l\u00e9vision d\u00e9j\u00e0 tellement r\u00e9pandue dans les bureaux de m\u00e9decins, n’est pas toujours sp\u00e9cifi\u00e9 : doit avoir son pouvoir discr\u00e9tionnaire en volume logique, dans le choix de qui sera assist\u00e9 et pas de r\u00e9ception Bedlam. Imaginez l’appel de la droite au milieu d’une relecture du football, du patient dans le dernier chapitre du roman, ou m\u00eame arr\u00eater un dessin ou un programme pour enfants?<\/p>\n
Un autre important Tip : cacher ce que seulement des dentistes pensent assez, comme des photos de chirurgies et r\u00e9habilitations, mod\u00e8les en pl\u00e2tre assembl\u00e9s \u00e9nonciation, propagande\/dossier de soins dentaires, soins dentaires et journaux. Qui a parl\u00e9 aux patients comme \u00e7a ? Incidemment, magazines doivent \u00eatre choisis selon pour le public qui fr\u00e9quente. Magazines d’affaires g\u00e9n\u00e9rales normalement, curiosit\u00e9s et voyage habituellement donnent certaines, puisqu’\u00e0 jour et bien pr\u00e9serv\u00e9s<\/p>\n
.Nos soins par le Bureau de la <\/p>\n
a juste \u00e9duquer les patients. Si un patient est un comptoir propre, organis\u00e9 ou lavabo, difficilement sera jouer de r\u00f4le dans le sol, laissez \u00e9vier ou toilette Sales, mais il est toujours bon de notre (a) aide \u00e0 faire un \u00ab sondage local \u00bb de temps en temps. Il est \u00e9galement n\u00e9cessaire de prendre soin de notre ton de voix et de volume sonore ou de t\u00e9l\u00e9vision. Imaginez la confusion \u00e0 un emplacement qui devrait inspirer la tranquillit\u00e9 et cris …<\/p>\n
certains petits d\u00e9tails font une grande diff\u00e9rence pour le patient. Les partitions de Eucatex, par exemple, sont beaucoup utilis\u00e9es, mais donnent l’impression de quelque chose. L’id\u00e9al est d’utiliser des partitions de pl\u00e2tre, qui sont plus \u00e9paisses de quelques centim\u00e8tres et ressembler \u00e0 la ma\u00e7onnerie, ce qui provoque le patient mieux<\/p>\n
d’impression.<\/p>\n
M\u00e9fiez-vous des fleurs. Arrangements artificiels, pour les plus beaux et les plus naturels que certains sont, deviennent souvent Sales et poussi\u00e9reux, donnant l’impression de manque de soins professionnels ; Par cons\u00e9quent, donner la pr\u00e9f\u00e9rence \u00e0 naturelles<\/p>\n
arrangements.Attention <\/p>\n
avec dirty murs ou pel\u00e9s, enchev\u00eatrement de fils et de t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 l’ordinateur de montre, mess au panier d’ordures \u00ab d\u00e9bordement \u00bb, le manque de verre, de serviettes de papier, de papier de toilette, table … ressemble assez, mais assez \u00e9trangement, est le minimum que nous devons faire. Le traitement commence \u00e0 reenter, n’oubliez jamais<\/p>\n
.<\/p>\n
le patient pas satisfait de notre service rend commentaires d\u00e9sagr\u00e9ables, parce que c’\u00e9tait exactement ce qu’il attend. Lorsqu’elle d\u00e9passe les attentes signifie que vous et votre \u00e9quipe g\u00e9r\u00e9s \u00e0 l’excellence et le patient, les plus satisfaits, diffuser leurs services spontan\u00e9ment. Habiliter votre produit et vend vraiment<\/p>\n
sourires.<\/p>\n