Madrid, 15 mars (EFE).-le gouvernement a annonc\u00e9 aujourd’hui la consommation des communaut\u00e9s autonomes responsables pour l’unification de l’Institut National de la consommation (INC) et l’Agence espagnole de s\u00e9curit\u00e9 alimentaire.<\/p>\n
Ministre Ana Mato a communiqu\u00e9 cette d\u00e9cision des dirigeants r\u00e9gionaux lors de la r\u00e9union de la conf\u00e9rence sectorielle de la consommation, qui s’est r\u00e9uni aujourd’hui pour la premi\u00e8re fois \u00e0 l’Assembl\u00e9e l\u00e9gislative, ce qui co\u00efncide \u00e9galement avec la c\u00e9l\u00e9bration du 50e anniversaire de la Journ\u00e9e mondiale des droits des consommateurs.<\/p>\n
La nouvelle Agence, tel que rapport\u00e9 par le minist\u00e8re apr\u00e8s la conf\u00e9rence sectorielle, contribuera \u00e0 la rationalisation de l’utilisation des ressources publiques et apporter le mod\u00e8le espagnol \u00e0 l’europ\u00e9enne, que la nouvelle Agence suivra l’exemple de la Direction g\u00e9n\u00e9rale europ\u00e9enne de la s\u00e9curit\u00e9 alimentaire et de consommation.<\/p>\n
L’unification de ces deux corps, selon cette source, permet \u00e9galement la participation des associations de consommateurs dans le domaine de l’alimentaire.<\/p>\n
Le ministre a signal\u00e9 en plus de leaders r\u00e9gionaux de la prochaine facture de service \u00e0 la client\u00e8le, qui, entre autres choses, va r\u00e9glementer l’exploitation des bureaux de client\u00e8le entreprises.<\/p>\n
En outre, sont fix\u00e9es les crit\u00e8res pour l’information et de transparence qui devrait offrir des entreprises dans la phase pr\u00e9contractuelle et aussi dans les revendications et pour le r\u00e8glement des diff\u00e9rends entre un client et une soci\u00e9t\u00e9, a d\u00e9clar\u00e9 le minist\u00e8re.<\/p>\n
Cette revendication proc\u00e9dures peuvent toujours \u00eatre effectu\u00e9es par t\u00e9l\u00e9phone et l’attention personnalis\u00e9e, pas par les dispositifs de la voix, afin de faciliter l’acc\u00e8s des utilisateurs \u00e2g\u00e9s ou d’autres groupes ayant des difficult\u00e9s \u00e0 communiquer par le biais de ces offre de dispositifs toujours comme premier choix dans ce mode, l’une des nouveaut\u00e9s sera.<\/p>\n
Lors de la conf\u00e9rence sectorielle, le d\u00e9veloppement d’un nouveau mod\u00e8le de factures d’\u00e9lectricit\u00e9 a \u00e9galement d\u00e9cid\u00e9, pour le rendre plus transparent et plus facile de lecture et d’interpr\u00e9tation par tous les consommateurs.<\/p>\n
Le ministre a annonc\u00e9 qu’il fournira aussi un int\u00e9r\u00eat particulier pour les consommateurs de produits financiers, dont beaucoup ont \u00e9t\u00e9 gravement touch\u00e9s par les cons\u00e9quences de la crise, en particulier en ce qui concerne ce qu’on appelle \u00ab actions privil\u00e9gi\u00e9es \u00bb.<\/p>\n
Mato a assur\u00e9 que le gouvernement examinera ce type de proc\u00e9dures de recrutement des produits financiers, afin qu’il y a une obligation claire aux banques de fournir toutes les informations n\u00e9cessaires pour les citoyens.<\/p>\n
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\u00ab Nous voulons \u00e9liminer la petite lettre \u00bb, a d\u00e9clar\u00e9 le ministre, de cette fa\u00e7on, lors de la prise de d\u00e9cision, les consommateurs seront inform\u00e9s des engagements pris avec la Banque ou d’\u00e9pargne, \u00bb a soulign\u00e9 le ministre.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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