jour de perception de la qualité : avec un excellent traitement tous gagner

la réunion a été réalisée pour tous les professionnels du Centre de

-plus de 400 professionnels ont participé à des sessions de formation qui traitait les clés de l’amélioration dans les soins aux patients. Partie de l’amélioration du Plan visant au patient conçu par unité de qualité, qui vise à améliorer l’accessibilité des patients à l’hôpital

Madrid, mars 2012.- El Hospital Universitario Fundación Alcorcón (poly-insaturés) a récemment conclu le jour de la perception de la qualité ”, axé sur la sensibilisation et l’éducation des professionnels dans le Centre de l’attention constante à l’amélioration de la pertinence et la traitement du patient en toute circonstance, comme une priorité dans la culture de l’hôpital.

Parce que le patient est l’axe central de l’activité, les recommandations d’action visent à la satisfaction de tous, prenant en compte le respect et le soutien des droits et devoirs des professionnels et des patients. La relation patients et professionnels, adressée de la perception, que supposé être le patient qui apprécie la qualité du service, agissant comme un évaluateur du même. La perception est vécue comme une réalité du personnel fondée sur les éléments de leur expérience, autant des réalités que les patients.

La journée visait à sensibiliser et éduquer les travailleurs de l’hôpital de l’importance du traitement excellent dans les soins aux patients, comme élément distinctif de la façon de travailler à l’hôpital. Amélioration continue est un engagement de la gestion du Centre et l’une des valeurs de l’organisation.

La session a été adressée à tous les professionnels, les soins de santé et aucun soin à un niveau professionnel, les deux possèdent le personnel des sous-traitants qui fournissent des services dans les poly-insaturés.

Séances axées sur renforçant l’importance de la perception des patients de notre travail et d’attention, formes de participants s’assurer que vos attentes seront remplies et augmentent la satisfaction des utilisateurs et des professionnels. Un des objectifs était de n’oubliez pas de vous devez toujours placer l’amélioration des soins et du traitement du patient en aucun cas comme une priorité dans l’hôpital et elle fait partie de sa culture d’entreprise.

Pour faciliter l’accès à celle-ci, ont eu lieu plusieurs séances avec la même structure et le contenu tout au long de la journée, avec un grand succès de l’appel, puisqu’on estime qu’ils ont assisté à la dérouleuse à 400 personnes. Il a compté avec la collaboration de la société biomédicale Abbott.

Le directeur général de l’AGHI, Dr Modoaldo Garrido, lors de la cérémonie d’ouverture a mis en évidence que doit élaborer des stratégies de communication efficace avec des critères communs qui permettent de distinguer la qualité du service, qu’ils nous aider à atteindre une satisfaction efficace des patients et que nous identifions aussi dans la façon de se comporter et d’agir, qui est défini comme le style, et si c’est positif et partagés par toutes les composantes d’une organisation, ce qui renforce l’image et les opinions des citoyens ”