Hospital Universitari Sant Joan de Reus rationalise ses consultations externes grâce à Qmatic.

Madrid, mars 2013- le Hospital Universitari Sant Joan de Reus (Tarragone) a vu ses consultations externes ont été rationalisées et les patients ont gagné en confort grâce à la Qmatic.

Le nouvel hôpital, qui est en cours depuis 2010 avec équipement renouvelé, d’autres consultations et gestion sans papiers, a opté pour automatiser le service au patient en utilisant les systèmes de Qmatic.

L’installation de ces systèmes a permis que du personnel auxiliaire est plus libre d’effectuer les tâches de prise en charge des requêtes.

Matériel de Qmatic, situé à l’extrémité de la rambla centrale, disposent de deux modes : que les patients s’adressant à des systèmes et des gestionnaires de file d’attente.

Ainsi, le patient qui arrive au Centre rendez-vous suffit d’entrer votre carte d’assurance maladie sur le piédestal ou de transmettre le document de nomination par le système de codes à barres lecteur et l’ordinateur pour accéder à l’ordre du jour susmentionné. Alors distribué un billet indiquant le point de l’hôpital qui ont à gérer en plus du nombre par lequel vous assisteront personnellement. De cette façon, les utilisateurs savent où il faut aller sans avoir à attendre son tour pour être servi en outre à des comptoirs d’information., lorsque l’appareil indique la carte de santé, le système informe l’enquête concernée professionnels et le patient vient d’arriver dans les installations et confirme donc son aide. En revanche, si un patient a accepté plus d’un pour un même rendez-vous du jour, le gestionnaire de file d’attente Qmatic aussi reconnaît et distribue les billets autant que nécessaire.

la seconde d’utilisation, plus simple, est le gestionnaire de file d’attente, qui est utilisé dans les admissions, les renvois et les comptoirs de service client. Dans ce cas, le système distribue un ticket avec un numéro qui indique le passage de l’utilisateur à être fréquenté. Le système de Qmatic comprend en plus de ces fonctionnalités, une application web qui gère toutes les données obtenues de l’activité des machines à générer de l’information. L’application de surveillance et statistiques ” via un web environnement permet à la personne responsable de l’hôpital accéder aux rapports, surveillance et alarmes en temps réel, ainsi vous permet également de générer des rapports statistiques sur l’attention des citations des services hospitaliers différents.

Sujet de Qmatic

Qmatic est le leader mondial de la gestion intelligente de l’attente et les citoyens s’adressant à des solutions. Il a plus de 30 ans d’expérience dans le développement, la fabrication, la commercialisation et la mise en œuvre des solutions qui rendent plus efficace la gestion du flux des clients, (gestion des flux client ™), couvrant les aspects de la nomination, l’heure d’arrivée de la veille actif et passif, service, service de poste et gestion de l’information de gestion sur chacun de ces points vitaux pour optimiser l’atencion de ses clients.

Son siège social à Mölndal (Suède), a plus de 370 employés au niveau mondial et 60 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel.

Il a 13 filiales, 68 concessionnaires et plus de 51,800 systèmes installés.